Сертификат ISO (ИСО) 9001в Липецке

Успех бизнеса зависит от уровня признания ее клиентами предоставляемых услуг или реализуемых товаров. Эффективный способ подтверждения клиентоориентированности состоит в применении на предприятии системы менеджмента качества. В России СМК разрабатывают на базе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – адаптированной версии международного аналога ISO 9001. Причем предпринимателей интересует не столько собственно сама система, сколько полученный при ее сертификации результат. И это не удивительно: сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 служит убедительным доказательством ответственного отношения организации к соблюдению международных стандартов качества. Этому документу доверяют потребители, с ним считаются властные структуры, инвесторы, конкуренты и потенциальные партнеры.

Аккредитованный орган по сертификации в Липецке «Гост-Стандарт» разрабатывает, помогает с внедрением, аудирует и сертифицирует уже имеющиеся на предприятиях системы менеджмента качества. При оформлении сертификата качества ISO 9001 учитываются требования общего стандарта и отраслевые указания. Процедура под ключ стоит от 8500 рублей, а проводится в сроки от 1 дня.

Что дает получение сертификата ИСО 9001?

Оформление этого документа в нашей стране ведется на добровольных началах. Однако амбициозные бизнесмены проявляют к этой стратегии немалый интерес. Мотивация здесь – появление путей к расширению каналов сбыта. Один из них – международный рынок, где соответствующий сертификат обязателен как для ввоза продукции, так и для ее последующей продажи. Остальные – дополнительные сегменты отечественного рынка, в том числе регулируемые государством.

В России наличие сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 позволяет рассчитывать на получение кредитных и страховых льгот, а также преференций от органов власти. Замечено его влияние на стоимость бизнеса: компании с сертифицированной СМК стоят в среднем на 10-15% дороже.

Внедрение системы менеджмента качества само по себе сулит компании немалые выгоды:

• Оптимизация бизнес-процессов за счет приведения их к единой форме.
• Рост ответственности персонала благодаря повышению его вовлеченности в труд и улучшению отношений внутри коллектива.
• Упрощение управляемости вследствие систематизации.
• Снижение издержек по причине возможности ранней диагностики ошибок и проблем.
• Увеличение прибыли по причине интенсификации процесса продаж.

Информация к размышлению: так ли уж необязателен сертификат ISO?

В некоторых схемах подтверждения соответствия на нормы ТР ТС есть косвенные указания на необходимость прохождения сертификации ИСО. Аналогично выстроены некоторые процедуры оценки в системе ГОСТ Р. Итоговый документ зачастую выступает обязательным требованием для участия в тендерах и вступления в СРО.

Так что есть все основания полагать, что через какое-то время сертификат соответствия ISO в нашей стране перейдет в категорию обязательных. Чтобы избежать последствий ажиотажа, внедрить и сертифицировать СМК стоит уже сейчас.

Как происходит подтверждение соответствия на нормы ИСО?

Перечень необходимых для сертификации ИСО действий всегда определяется индивидуально, т.к. уровень подготовки к процедуре у предприятий отличается. Поэтому первая ступень в этом процессе – аудит. Говоря по-простому, этот этап нужен чтобы разобраться с чем вообще предстоит работать. Обобщенно оценке на соответствие нормативу ISO 9001 подвергается:

• степень квалификации сотрудников;
• состояние документальной сферы в области качества;
• эффективность использования материально-технических ресурсов и интеллектуального капитала.

Выявленные расхождения необходимо устранить еще до обращения в орган по сертификации, в противном случае он откажет в выдаче сертификата ISO (ИСО) 9001. При затруднениях в самостоятельном решении проблем всегда можно обратиться к услугам стороннего консалтинга. Профессиональную помощь такого рода предлагает и «Гост-Стандарт». 

Следующий этап – подача заявки, в которую вносят данные о заявителе: точное название, реквизиты, сведения о штате и руководстве, информацию об СМК и уже имеющихся на нее сертификатах (при наличии). Форма заявки регламентирована ГОСТ Р 55568-2013.

После ее принятия эксперт направляет соискателю список необходимой документации. Исходный комплект документов включает (полный набор всегда определяется индивидуально):

• уставные и учредительные бумаги;
• приказы о назначении управляющего аппарата;
• организационную структуру предприятия;
• политику и руководство по качеству, внутренние стандарты организации, решение о создании СМК;
• сертификаты и паспорта на продукцию и используемое оборудование.

Далее эксперты органа анализируют полученный портфель и выносят решение о необходимости проведения выездной экспертизы. Если проверка нужна, то аудиторский контроль проводится согласно рекомендациям ГОСТ Р ISO 17021-2015 и ГОСТ Р ISO 19011-2015.

По окончании аналитического этапа наступает черед камеральной обработки результатов и подготовки выводов. В случае положительного исхода орган оформляет и передает заказчику готовый сертификат ISO (ИСО) 9001. Действует он на протяжении трех лет, в течении которых будет дважды проведена инспекционная проверка.

Почему оформлять сертификат соответствия ИСО 9001 стоит в нашей компании?

Подготовкой и выдачей разрешительной документации наша аккредитованная в Росстандарте фирма занимается порядка 5 лет. За это время было успешно внедрено множество эффективных систем менеджмента качества на предприятиях различного профиля.

Бывали и трудности, что вполне объяснимо: мы ведь не веники продаем, а оказываем сложные консалтинговые услуги. Сегодня мы прикладываем весь свой опыт, хитрости и профессионализм для решения задач наших клиентов. Причем делаем это очень недорого: в отзывах есть масса примеров, когда нам удавалось снизить сертификационные расходы на 20-30% от запланированных.